关于 Flash 的思考
by Lawrence Li on apple4us
苹果与 Adobe 的关系由来已久。Adobe 的创始人还在那如今已成传说的车库中工作时,我们就已经认识了。苹果是他们的第一个大客户,将他们的 Postscript 语言改为我们当时新推出的 Laserwriter 打印机所用。在很多年里,苹果都是 Adobe 的股东之一,拥有其 20% 的股权。两家公司通力合作,开创了桌面电脑出版业,其中有不少快乐的时光,但那段黄金时代一过,我们便分道扬镳了。苹果经历了濒死的过程,Adobe 凭其 Acrobat 产品进入了企业市场。今天,两家公司仍然同心协力为创意产业的客户服务——Adobe 的 Creative Suite 软件的顾客里,有大约一半是苹果电脑用家。但除此之外,我们几乎没有别的共同利益了。
我想在这里记下自己关于 Adobe 的 Flash 的一些想法,希望我们的顾客以及批评家们能够更好地理解为什么我们不允许 Flash 在 iPhone, iPod 和 iPad 上运行。在 Adobe 口中,我们这一决定背后主要的驱动力是商业上的考量。他们说,我们是为了保护自己的 App Store。但事实上,这里的问题主要是技术问题。Adobe 说,苹果是一个封闭系统,Flash 则是开放的,但他们恰恰说反了。我来解释一下吧。
首先,谈谈「开放」。
Adobe 的 Flash 是 100% 的私有软件。你只能从 Adobe 处获取 Flash,并且 Flash 在未来的改进、定价等等,完全受到 Adobe 一家的左右。尽管 Flash 和相关产品的应用十分广泛,但这并不等于说它们是开放的,因为它们完全处于 Adobe 的控制之下,并且你也只能从 Adobe 那里获得它们。无论怎么定义,Flash 都是一个封闭系统。
苹果也有很多专有性的产品。虽然 iPhone、iPod 和 iPad 的操作系统是私有的,但我们完全相信与万维网相关的所有标准都应该开放。我们没有用 Flash,而是选择了 HTML5, CSS 和 JavaScript,它们全都是开放标准。苹果的所有移动设备都与生俱来地对这些开放标准有着良好的支持:运行速度快,用电量低。HTML5 是万维网上的新标准,为苹果、谷歌以及很多其他公司所采用。网页开发者利用 HTML5 就能做出高级的图像、字体、动画以及过渡效果,而不必倚赖第三方插件(例如 Flash)。HTML5 完全开放,并受一个标准委员会控制。苹果是该委员会的成员之一。
苹果甚至还为万维网创造了一些开放标准。例如,我们从一个小型开源项目出发,做出了 WebKit。WebKit 是一个完全开源的 HTML5 页面转译引擎,我们所有产品中的 Safari 浏览器的内核用的都是它。WebKit 也广泛被别家公司所采用。谷歌在其 Android 系统的浏览器里用它,Palm 用它,诺基亚用它,RIM(黑莓)最近也宣布将会改用它。除了微软以外,几乎所有智能手机里的浏览器用的都是 WebKit。苹果通过开放自己的 WebKit 技术,为移动网页浏览器订下了标准。
第二,谈谈「完整的互联网」。
Adobe 反复说苹果的移动设备无法访问「完整的互联网」,因为网上 75% 的视频用的是 Flash。他们没有提及的是,几乎所有这些视频,同时也以一种更加摩登的格式——H.264——存在于网上,用 iPhone、iPod 和 iPad 都能看。YouTube 占有线上视频大约 40% 的份额,它在苹果所有的移动设备中都以一个软件的形式存在,运行得极为顺畅。其中,iPad 上的 YouTube 所提供的搜寻及观看视频的体验或许可以算作各家之冠。除此之外,还有 Vimeo、Netflix、Facebook、ABC、CBS、CNN、MSNBC、Fox News、ESPN、NPR、《时代》、《纽约时报》、《华尔街日报》、《体育画报》、《人物》、《国家地理》(美国),以及很多很多。没有多少线上视频是 iPhone, iPod 和 iPad 的用户看不到的。
Adobe 还宣称说,苹果的设备玩不了 Flash 游戏。这不假。所幸,在 App Store 里有五万多款游戏和娱乐软件,其中很多都是免费的。iPhone、iPod 和 iPad 上的游戏和娱乐软件之数量也居于世界上众多平台之冠。
第三,谈谈可靠性、安全性和性能。
赛门铁克最近指出,Flash 是 2009 年最不安全的系统之一。我们有第一手资料表明,苹果电脑死机的罪魁祸首就是 Flash。我们一直在和 Adobe 合作,试图解决这些问题,但几年过去了,效果不彰。如果说,为 iPhone、iPod 和 iPad 加了 Flash 之后,会导致它们的可靠性与安全性下降,这是我们不愿看到的。
此外,Flash 在移动设备上的性能也有问题。过去几年里,我们经常请 Adobe 用移动设备——任何移动设备——示范 Flash 的性能,希望看到好的表现,但至今未能如愿。Adobe 曾公开说 Flash 会于 2009 年初出现在智能手机上,后来又推迟到 2009 年下半年,然后又变成了 2010 年上半年,现在又说是 2010 年下半年了。我们相信它迟早会出现,但我们也庆幸自己没有一路等待。谁知道它到时性能会怎么样呢?
第四,谈谈电池续航力。
为了在播放视频时保持良好的电池续航力,移动设备必须用硬件来对视频进行解码;软件解码太费电。如今的许多移动设备中的芯片组里都包含名为 H.264 的解码器。H.264 是业界标准,每一台蓝光 DVD 播放器都用它。苹果、谷歌(YouTube)、Vimeo、Netflix 和许多其他公司也都有用。
虽然 Flash 最近增加了对 H.264 的支持,但目前几乎所有 Flash 网站都需要用旧一代的解码器:移动设备里的芯片不支持它们,因此只能通过软件解码。区别是巨大的。例如,在 iPhone 上,H.264 视频可以连续播长达十小时,但通过软件解码的视频播不到五小时,电池就会用光。
如果各网站把视频重新用 H.264 编码,那么用户完全不需要 Flash 也能看到。这些视频在苹果的 Safari 浏览器和谷歌的 Chrome 浏览器里都不需要任何插件就能流畅播放,在 iPhone, iPod 和 iPad 上也会赏心悦目。
第五,谈谈触屏。
Flash 是为个人电脑和鼠标设计的,并不适合触屏和手指。举例来说,许多 Flash 网站都用到了「光标悬停」:当用户把光标移动到某个点时,弹出菜单或其他元素。苹果革命性的多点触控介面不用鼠标,也没有光标悬停的概念。如果要支持触屏设备,大部分 Flash 网站都要重写。而如果开发者要重写 Flash 网站,为什么不用较为摩登的技术,例如 HTML5、CSS 和 JavaScript 呢?
就算 iPhone、iPod 和 iPad 支持 Flash,还是不能解决大多数 Flash 网站需要重写,以便支持触屏设备的问题。
第六个是最重要的问题。
Flash 封闭、私有、有重大技术问题、不支持触屏技术。除此之外,还有一个更加重要的理由,让我们决定不让它在 iPhone、iPod 和 iPad 上跑。我们刚才谈过了用 Flash 播放视频与展示网站上的互动内容的弊病,但 Adobe 还希望开发者用 Flash 来编写跑在我们的移动设备上的软件。
过去的痛苦经历让我们了解到,在平台和开发者之间加多一层第三方软件层,最终会导致大量不够水准的软件,并对整个平台的进步与发展起到负面作用。如果开发者开始依赖于第三方的库与工具,那么他们将受制于这个第三方:只有当第三方采纳了整个平台引进的新特性之后,开发者才能够利用它们。我们自己的平台的改善何时能够传递到开发者手中,不能由一个第三方来决定。
当这个第三方提供的是一个跨平台开发工具时,情况会变得更糟。某一个平台上的功能改善,第三方未必会立即采纳,而是可能会等到这些改善在自己支持的所有平台上出现时,才开始支持它们。因此,开发者就只有最基本的功能可用。同样,苹果无法接受这样的结果:开发者无缘接触我们的创新与功能改进,而原因却是这些创新与改进在我们的竞争对手的平台上还不存在。
Flash 是一个跨平台的开发工具。Adobe 的目标不是帮助开发者写出最好的 iPhone、iPod 和 iPad 软件,他们的目标是帮助开发者写跨平台软件。在过去,Adobe 在采纳苹果的平台的改进上可谓迟缓之至。例如,Mac OS X 推出已有十年之久,但 Adobe 直到两周前发布 CS5 时才将其完全 Mac OS X 化(Cocoa 化)。在所有的重要第三方开发者里,Adobe 是最后一个完整支持 Mac OS X 的。
我们的动机很简单:提供最先进、最创新的平台给开发者,希望他们能够直接站在这一平台的肩膀上,创造出前无古人的优质软件。我们希望持续改进这一平台,以便开发者们可以写出更棒、更强大、更好玩、更有用的应用程序。人人都是赢家——苹果会因为有了最好的软件而卖出更多设备,开发者会有越来越多的用户,而面对最好的、选择最广泛的软件平台,用户也会感到开心愉悦。
结论。
Flash 是个人电脑时代的产物,它是为个人电脑与鼠标发明的。Flash 对于 Adobe 来说是一盘成功的生意,我们也明白他们为什么希望将它延伸到个人电脑以外的领域。但在移动时代,重要的是低能耗、触控介面和开放的万维网标准。所有这些都并非 Flash 的强项。
各家媒体争先恐后地为苹果的移动设备提供内容,这说明 Flash 已经不是看视频或消费任何类型的网页内容所不可或缺的了。苹果的 App Store 里的二十多万个软件证明,对于数以万计的开发者来说,编写视觉效果丰富的程序——包括游戏——并不一定要用 Flash。
HTML5 等移动时代的新标准会在移动设备上(以及个人电脑上)取得胜利。或许,与其忙于批评苹果义无反顾地大步向前,Adobe 更应该专注于为未来打造优质的 HTML5 工具。
史蒂夫·乔布斯
2010 年 4 月
一个有理想的人
今天本来想要发一篇Steve Jobs的“传记”文,但是后来感觉太主观,于是还是不转载。而这种想法既然被勾起来了,也就不让它熄灭了。
Jobs最可贵的一点,就是从20岁到现在,一直是一个有理想的人。他为了理想奋斗至今。虽然不能是IT业中的大成功者,但是他经历的一切,以及他面对自己所经历的一切的那种态度,让他成为了非常了不起的人物。
因此转载了这些照片。
《财富》杂志刚刚把乔布斯评选为了过去十年最伟大的商人。赞赏他给多个不同行业带来的革命性变化,以及在经济动荡中领导苹果高速发展的出色业绩。文章回顾了乔布斯数十年来的传奇生涯,其中提供了多张难得一见的史料照片。现在我们就跟随这些珍贵照片,回顾一下乔布斯和苹果的故事。
记得 2000 年初,他们曾评选过 20 世纪最伟大的商人,四个人分别是打造了流水线的福特、在通用汽车开创分权管理的阿尔弗雷德·斯隆、率领 IBM 进入大型机时代的小托马斯·沃森,和比尔·盖茨。没有沃尔玛的创始人,没有杰克·韦尔奇,没有安迪·格鲁夫……大概为了延续这样一种传统,他们可能会在未来每十年做一次相关评选。这一次的结果,说实话没有太多悬念。
一切开始的地方

1976年,21岁的乔布斯在美国加州Los Altos市的自家车库里,和Steve Wozniak一起开始了打造苹果机的工作。乔布斯的父亲挪走了汽车修理设备,买来了木质工作台,这里也就成了苹果的第一条生产线。乔布斯 1996 年应《财富》杂志之邀重回到这座空荡荡的车库门前拍摄照片。
Seizen同学的观点
昨天收到一条很长的留言,关于曾经写的“为什么选择苹果”文章。感觉很有价值,在此与大家分享。
并且感谢Seizen同学的关注!
思考和参与思考,以及之后的分享让思考更有价值。
Read More如果把全人类比喻成一列驶向未来文明的火车。
因为现今的人类的创造正定义着未来文明,这列火车的形状会有些怪异,它呈放射状,想像一下有很多条长短不一的腕的海星,而给这辆火车提供动力的个人和团体就位于“腕”的末端,剩下的都是维护,使用它的个人和团体。和火车一样,只要不是为了浪费(为了合理),火车头的数量一般来说远少于车厢的数量。
很明显,苹果是这列火车的火车头之一(各种各样有自己的创造发明的个人和团体都是火车的动力之一),它试图开往充满视觉漂亮,交互直觉,容易理解的新系统的一个世界。
从商业角度看,这些个人和团体的marketshare就是它们的牵引力。
基于此,再来理解喜欢使用和不喜欢使用苹果的人。不喜欢使用苹果的人:
作为苹果market的竞争者的别的火车头及其倡导者 —— 它们当然不那么喜欢使用苹果,和苹果不喜欢使用它们一样。
车厢里的一部分特殊需求者 —— 比如说游戏爱好者,他们喜欢使用PS3和Xbox,而且特别是发现PC还可以玩各种各样的游戏之后。
车厢里的一部分始终不渝地忠于初体验并且初体验不是苹果的人 —— 他们习惯了那个系统,就像另外一个人习惯了计算1+2+3+…+99+100从1顺次加到100一样。
车厢里的一部分不使用技术的人 —— 他们选择自己的方式来计算,或者他们根本不用计算。喜欢使用苹果的人,
苹果火车头及其合作者们
车厢里的有这样的见解的一部分人 —— 想把自己从工具中或多或少地解放出来,在这些多一点的时间里做更愿意做的事的人。
车厢里的这样一部分人 —— 愿意为漂亮,得体的设计埋单的人;关注着,认同苹果(把世界开往)的方向的人。以此类推。
为什么选择苹果-3
今天总算有所成就,晚上做了拖了许久的一个东西,洗了头听着陶喆的新专集,虽然我不太关注这一方面,但是我看好他。他正在走向更好的状态,虽然市场不一定认可,但是他自我实现的程度更高了。
所以我们说一下自我实现。
5.自我实现和盲目选择
大众的审美,随着技术的发展而发生改变。回顾历史,我们会发现那种审美是很微妙的,即充满了希望,又百般要求。在工业生产的时候要求手工艺的精致;在手工艺横行的时候要求价格的低廉;在价格低廉的时候又需要内心的满足感;在内心得到满足的时候又追求传统;在传统得到推广的时候又想要反对。
这种变化多端,一般来说制约于生产力。生产力达不到,于是要求无法被满足。不去满足那些要求,这些要求不会消失,于是总有一些人站出来,用各种方法去创造新的东西。新的东西带来新的体验,带来新的需求,这些需求正在蔓延的时候,即有满足感高的人在反省是否要舍弃掉更多以避免欲望膨胀;也有满足感低的人总是不满意,需要更高更高。
这一切都是在社会化大生产,工业生产的前提下展开的。
而工业生产带来的不可避免的问题,就是生产者和最终用户的利益不完全一致。在单位的时间和有限的资金投入里,并不是满足了用户的需求,就能够得到最大的利益。这一点很明显,因为有竞争,市场上充斥着各种类似的产品,这些产品中有一些注定是要被冲动消费的。消费者被广告蒙蔽了眼睛,产生各种各样的先入为主的观念和欲望,为那些善于此道的品牌买单。
以联想电脑为例,假设联能够生产出和苹果一样好的产品,那么它就必须承担更高的废品率,以及更多的技术性问题。同样的资金,如果以降低产品标准和提高广告投入来运作,那么利润就会升高。
换一个日用品的例子,比如我立刻想到的是饭盒,比如说某一个饭盒上有一个凹槽,这个凹槽不是必须的,而是机器生产时的偶然痕迹(比如上一个版本的影拓3就有两个很奇怪的小裂痕一样的东西)。有两种处理方法:第一种改进流水生产线,去掉这个痕迹,让它更好;第二种设计一个移印图案,放到这个饭盒上面,那么这个饭盒会更美观。
这两种处理方法的销售结果会是怎么样?同样是多一道工序,但是结果却是不同的。无印良品是第一种,世面上所有其他的日用品是第二种。带有偏执色彩的人才会为了追求心中的纯净,而有胆量去冒更大的风险。
这种尝试,我把它称为“偏执的自我实现”。
为什么不简单地说成是对消费者功能需求的一种负责态度?因为需求这个问题我们已经说过了嘛。事实上,消费者并没有生产者那么敏感,消费者对制造和成本几乎一无所知。用户购买产品时候受到某种吸引,然后是使用产品感受产品的性质,其中的购买动机,可以被拆解成若干的方面,而使用的过程,同样也可以被拆解成为一系列的动作。
以盈利为目的经营者,当然考虑的是“怎么卖”的问题,而不是“怎么用”的问题。毕竟思考和研发需要成本,而有限的资金所投入的重心,需要去精确的计算。比如联想打死也不愿意去多花时间在使用那端下力气,而更愿意去研究怎么比别人卖的更快的问题。
看看我们的周围,是不是被一种奇怪的氛围所包围着?追求更高的标准,更浮华的外表,不断地鼓动着消费者敏感的心,让他们去追求更高,更快,更强。
一个简单的表现就是许多PC爱好者,他们不知道自己究竟要怎样的东西,他心中有一种观点,就是PC很便宜,而且配置很高,苹果的产品很贵,而且配置比PC差多了。
这种情况很常见,也很傻。因为首先他们的价值观建立在:配置高就是好的和便宜就是实惠上。许多PC厂商挣的都是他们的快钱。
这种人不愿意太过于了解苹果,所以他们也不知道苹果的配置和他的PC的配置到底是谁高谁低。他们不明白背光键盘,光纤输入,火线800,感应器,蓝牙,内置无线网卡之间的区别,他们能看到的数字很少,而且不明白那些数字背后是什么东西。
所以那些厂商该挣他们的钱,并且让他们拿到看上去配置很高但是做工粗糙,随时都可能报废的机器。他们的笔记本底部一定有巨大的排风口,而且还会贴满了贴纸,来显示出很与众不同。那些参数都会写在贴纸上,就好像DC上的贴纸一样。
而偏执狂所领导的公司,是不会这么去欺骗消费者的。因为领导者对自己的产品有一个蓝图,知道自己需要生产什么样的产品,以及什么样的产品能够让人心中砰然一动,感觉到惊艳和完美。他们觉得自己的人生意义在这里,在去除饭盒上的不必要的凹陷痕迹;去除MP3外表的螺丝钉,把车做成艺术品。你说他们奢侈,他们反而动着更多的脑经,在把包装做的更小,把工序做的更少。
这个世界上的人,在不同领域分为体验者和超级体验者两种情况,体验者能感受到区别,但是犹如弱视一样只能模糊地看到;而超级体验者更敏感,他们能够发现其中的不同。
比如吃辣椒的人相对于不吃辣椒的人对于辣味的感觉,就是体验者和超级体验者的区别。
完美的自我实现,使得产品品质的超级体验者得到了满足,使得时代对产品品质的定义得到更新;而另外总得有一些人,做为对比,他们在广告和市场趋势的引导下,盲目选择地向前走着。工业化大生产所带来着不可避免的利益区别,使得生产者和使用者的隔膜越来越大,越来越远。越来越多的消费者能够轻易地被先进的广告所打败,但是他们心中真正地满意吗?
这就是今天的话题。为什么选择苹果?因为苹果站在需求之前,用偏执的自我实现观,帮助了许多人获得更好的体验。你会很奇怪为什么它看上去比较贵,配置看上去比较低,但是为什么五年之后,一台苹果还在工作,还在给人非常好的体验。
好啦,你们说呢?
Read More为什么选择苹果-2
周末愉快,大家。
看了《特种部队》,结果就没有写。
看了大家的留言,有人说到“各取所需“,也正是我想的。
所以我们今天从需求开始说起。
4.满足需求
首先说这篇文章,我把它叫做《为什么选择苹果》。我在这里谈的是选择。为什么有一些激进?因为我们要选择。
这篇文章的读者是:正在考虑要不要购买苹果的产品的人、已经购买了苹果的产品,对自己的选择需要去考虑的人、苹果的爱好者们。因为文章的标题已经说明白了:这里最后的结论,苹果是一定会被推荐和选择的。如果你仇恨苹果,一点都不喜欢,那你也可以把他当成是反面的例子来看。或者你对苹果没有什么感觉,那你就可以节约出时间,去做一些对社会有用的事情。不过,如果你问我:为什么在这篇《为什么选择苹果》的文章里,不去说说微软取得的巨大成就呢?那我就会很难以言表,很无地自容。我回答不了这样的问题,因为我是有立场的。虽然我也很关注微软的动向,看了许多关于它的文章,但是我还没有写那篇《为什么选择微软》或者《选择PC》的文章。那方面的数据,是它们所需要的。
然后再说到选择,重新说一下选择的问题。
选择必然是有原因的。因为需要,因为适合,所以选择。没有那种中间的状态。《黑客帝国》里,一部分人选择了锡安,一部分人选择了母体。选择是由意识做出的。但是锡安和母体里,对每一个人的态度是不一样的。先知一直在强调的,真正的选择,以及“用爱去做每一件事”,也是在希望整个母体更好一些。因为人们需要选择。
而之所以要用选择,是因为有区别,区别在于哪里?一个品牌下无数的产品和服务,每一个环节都如同分叉的路口,每一个路口都指向着不同的结果。结果看似纷杂无理,实际上却包容着共同的特点。每个用户具有个性和特点,需要不同程度的功能以得到满足,生产者抓住了特点,创造出功能,满足用户。这就是需求被满足的过程。
那么需要去考虑的第一个问题是:消费者的需求,是怎样被满足的?究竟是需求先于产品出现,还是产品先于需求出现?
有一些品牌,总是先行一步,不是跟随着市场需求,而是创造出了需求,这些品牌有一些成功了,有一些一直受到尊敬但是不那么成功,有一些在特定的时间成功,特定的时间衰弱,全都是因为满足需求的程度的不同。
举个例子:SONY的WALKMAN满足了许多年轻人的需求。因此它获得了空前的成功,而SONY的MD就没有满足年轻人的需求。虽然有一部分人很认同MD,但是也无法阻止MD现在不成为市场的主流。IPOD满足了消费者的需求,并且不断地带动消费者产生新的需求,这是因为,IPOD不是为了表面的需求而诞生的产品,它是连续的,有着一个合理的中心思想:个人对媒体的需求需要被更多的媒体,更大的容量,更简单的使用方法来满足。
好的产品,绝非因为偶然而取得成功。因此如果从产品的层面比较,IPOD取得的成功,要比ZUNE或者魅族之类的大的多。那是因为IPOD在这方面,想德更深更远。
会不会有人说:那是因为市场细分之后,用户群不一样。有人买不起IPOD,所以需要低端产品,有的品牌就不管别的,只把自己能拾起来的市场份额拾起来,比如魅族攻击的这个人群,使得他也得到了利润呀。有什么错呢?在中国究竟是买不起IPOD的人多呀!
这种品牌,就好像动物界中的拾尸者,专门跟随着其他的野兽,抢夺拉下的部分。他们得意洋洋,但是:
苹果生产产品并非是无目标的。产品有预期,直接攻击的也是预期的市场人群。狮子打猎必然已经把最肥的肉给吃下去了,剩下的一些不那么肥的肉,给豺狗抢走;而产品不是吃与被吃的关系,产品是生产者与使用者的一种交互。生产者赋予功能,使用者承担价格得到体验。不管是获得更少的体验的人多还是少,都不能够推出“他们更好地被满足了”的结论。
所以对于这种“许多品牌占据许多市场”的疑惑,我只强调一点:“那些市场的用户,被更好地满足了吗?”
选择一个品牌,不单单是购买一个品牌的产品的意思。我说的选择是认同,是对这个品牌抱有期望,就好比去找一个女朋友男朋友,不是说:这个人也有人喜欢呀。把品牌拟人化之后,你看到你面前站着的这个人,是不是能够有更多的创造价值的能力,预见未来的眼光──比如说刚才我们说到了苹果做出了选择,他的产品给部分人使用,那么这部分人满意的程度,会不会更多?那些没有使用到这个产品的人,如果有机会选择,会不会更希望得到这种满足?
编一个小故事:
结婚纪念日丈夫出门不知道干啥,回来之后:A丈夫一束花+浪漫晚餐;B丈夫说:我把钱换成了零钱,给了一百个过路人;C丈夫说我看见超市里面包过期了于是我买了一百个过期的面包,拿给了一百个乞丐。
那么,做为妻子的你,觉得谁更好地满足了你?或者,做为上帝的你,觉得哪一个丈夫创造出了更多需求被满足的情况?简单地总结一下:鲜花献给情人──好的产品,使得产品的受众获得了最大化的满足。
因此,在犹豫买IPOD还是买魅族的人注意了,资金允许的情况下,你们面对的是选择A还是选择C的问题,也是一个品味问题。即使是一个乞丐的视角,那么B也比C好一些。
回到需求的标题上来:消费者有需求,产品给与需求上的满足。而我认为,苹果更好地满足了消费者的需求。“各取所需”指的是一种假设:假设许多用户,不需要被满足苹果所能够满足的需求,因此他们不需要知道苹果能满足人的什么需求,因此他们不需要苹果。
我觉得这种假设是不合理的。
苹果现在是这样一种情况:它认准了某一部分需求,是所有人共同的需求。因此,它的产品方向,一直在向这个目标靠拢。电脑的最初,也是为了让某些人计算方便而产生的机器,当时的机器对于人的基本需求很难以得到全部的满足,因此有了各种不同的发展。但是,随着IT行业的快速发展,计算机已经脱离了那种仅仅能够满足部分要求的程度,现在不管是什么品牌的电脑,都可以做一个人想要做的各种事。仅仅剩下的是一种表象化的区分,比如为什么选SONY不选DELL?因为SONY更时尚一些。这种所谓的时尚、商务、平民等等,都仅仅是表面的区别,仅仅是品牌的外衣而已。一个品牌可以有好多外衣,虽然更换起来不太容易,但是它的骨子里却是一个怎么样的品牌,比它穿什么样的外衣更重要。A丈夫和C丈夫,对于他们的妻子而言,绝对不是谁穿的衣服更帅的问题。
好的品牌,不管穿什么样的外衣都更好;不好的品牌,不管穿什么样的外衣都显得没有那么好。如果你是一个要为外衣付钱的人,你就必须选择。
谈这些是为了当你不知道为什么喜欢苹果的时候,能够更深一部去考虑到:因为苹果满足了你的需求,带给了你惊喜。而其他人也一样获得了这种好处。
记得以前看过一篇产品的文章,提到“让用户们相视一笑”,说:
有一些品牌的用户们,彼此知道了对方也选择了同样的品牌,会相视一笑。因为选择了这些品牌,使得他们彼此觉得对方更聪明,更睿智,更有品味。这些品牌是成功的品牌,比如ZIPPO,比如法拉利,比如苹果,比如哈雷。而其他的一些品牌,却没有这个效果。没有两个人因为自己用雕牌洗衣粉而相视一笑,也没有两个人因为都使用WINDOWS VISTA而感觉自己更聪明(如果你身边有这样的朋友请你告诉我),没有人因为自己开着夏利而觉得自己变得睿智。成功的品牌,形成了互相欣赏,主动宣传的品牌爱好者,而不成功的品牌,大家聚在一起,解决问题,好像C妻子们的俱乐部。
现代电脑的处理能力不断发展的前提下,越来越多的需求诞生,需要被某些品牌去满足。苹果现在主要在满足的是人们关于媒体那方面的需求,并且满足的很好,越来越好。当你在做出选择的时候,其实也在选择未来。把未来交给那些豺狗一般的品牌让他们在未来成长得更大来满足大众消费者?我不忍心这么做。
选择就是在给未来需求由谁来满足投票。
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